备好进行新的购买并向朋友推荐您的

Himon12345

客户是否满意并增加您的利润营销指标初学者说明您准备好向您的朋友推荐我们公司了吗一个简单而熟悉的问题。但他不应该被低估。这是计算消费者忠诚度指数的一个关键点。该指标将帮助您了解客户是否准产品。通过评估您将了解是否可以依靠口碑和回头客。在本文中我们将展示如何计算净推荐值以及它如何对业务有用。的本质是什么客户忠诚度指数如何计算净推荐值为什么要测量何时研究如何提高提高客户忠诚度的本质是什么客户忠诚度指数衡量客户很简单事实上这是对一个问题的研究您有多愿意向您的朋友推荐我们假设客户会按照从到或类似的等级来评价他在朋友中推销公司的意愿。该方法由商。

业策略师于年在哈佛商业评论上提出。从此这个方法就成为了经典。例如年苹果西门子和飞利浦就已经监测了客户忠诚度指数。此外基于该指标开发了一个完整的管理模型旨在识别 WhatsApp 号码数据与客户互动中的问题并提高他们的忠诚度。您想设置促销吗注册广告该服务本身将创建活动并发起促销您将开始接待新客户如何计算净推荐值上面我们提出了研究的主要问题一个人用十分制来评估他向朋友推荐公司的意愿。根据答案客户分为组发起人。他们是忠实的顾客促销员。他们很可能会进行新的购买并邀请他们的朋友使用您的服务。

   


当然这是公司最有价值的部分。不要忘记这些人认为一切都很好。例如您可以向他们提供评论奖金小品牌纪念品写个人感谢信以感谢他们的合作被动。这些是中立的客户。他们可能会再次回来但是当然他们不像促销员那么忠诚。如果他们发现竞争对手提供了更有趣的报价他们很可能会从新的地方订购。主要任务是将他们转移到更忠诚的群体。为此您可以提供个人折扣设置有关您的更新和改进的新闻通讯连接重定向追赶广告最多个批评者。这些是批评者不满意的顾客。他们可能会留下负面评论并阻止他们的朋友与您联系。